Unser Anspruch

Im Gegensatz zu vielen z.B. ukrainischen Tourismusanbietern haben wir die Erwartungen und Bedürfnisse unserer deutschsprachigen Kunden im Blick und organisieren unsere Reisen gezielt unter diesem Fokus. So können wir neben Pauschal- und Studienreisen in alle Regionen unserer Reiseländer auch sehr spezielle Reisewünsche unserer Kunden erfüllen.

Wir kümmern uns um unsere Kunden rund um die Uhr. Unsere Touristen haben während der gesamten Reise durchgehend einen oder mehrere deutschsprachige Ansprechpartner.

Wir verstehen uns als Mittler zwischen zwei komplementären Auffassungen von Tourismus. Der Tourismus in der Ukraine und anderen osteuropäischen Ländern steht in der sowjetischen Tradition des "Urlaub-Zuweisens" und hat in punkto Urlaubsqualität und Servicefreundlichkeit an vielen Orten noch Potential zur Verbesserung. Demgegenüber stehen die hohen Erwartungen westlicher Touristen, die in einer Welt des Wettbewerbs zwischen den Anbietern Reiseerfahrungen gesammelt haben.

Unsere Aufgabe ist es, beide Welten zur beiderseitigen Zufriedenheit miteinander zu verbinden, wobei das Wohl unserer Kunden natürlich im Zentrum steht. Dafür durchleuchten wir die Angebote ukrainischer Anbieter sehr genau auf deren Gehalt, Qualität und Kompatibilität mit westlichen Erwartungshaltungen.

Am Ende bieten wir unseren Kunden wirklich nur die Fluglinien und -verbindungen, Hotels, Pensionen, Reiseführer, Busse, Busfirmen und Taxifahrer an, von denen wir genau wissen, dass sie unsere Touristen verlässlich und sicher betreuen. Diese Überzeugung schlägt sich übrigens auch in der Detailkenntnis nieder, mit der wir unseren Reisenden bei der Planung und Vorbereitung ihrer Reise beraten.

Unsere versierten und erfahrenen deutschsprachigen Reiseführer vor Ort sind Universitätsabsolventen mit langjähriger deutschsprachiger Praxis, sie verfügen zusätzlich zu ihrer Universitätsausbildung über touristische Zertifizierungen für die Regionen, in denen sie unsere Touristen führen.

Das eigene Entdecken in unseren Reiseländern und ihrer zahlreichen Sehenswürdigkeiten hat seinen ganz eigenen Reiz und kann mitunter zu erstaunlichen Einsichten in andere Kulturen führen. Noch besser lernt man das Reiseziel in Begleitung eines einheimischen Führers kennen, besonders wenn dieser die Sprache des Besuchers spricht.

Es gibt einige Vorteile, die dafür sprechen, Besichtigungen und Entdeckungen mit unseren einheimischen und ortskundigen deutschsprachigen Reiseführern zu unternehmen:

• Sie erhalten alle gewünschten Informationen und erfahren Ihr Reiseziel durch die Augen des einheimischen Reiseführers.
• Sie können selbst genau entscheiden, welche Sehenswürdigkeiten Sie auf Ihrer Reise besichtigen wollen und welche nicht (oder sich vom ortskundigen Führer die besonders sehenswerten Orte zeigen lassen).
• Sie gehen tiefer ins Detail und unterhalten sich mit dem Reiseführer über die Themen, die Sie am meisten interessieren.
• Sie erleben das jeweilige Reiseland näher und ehrlicher durch die Worte unseres Reiseführers, der dort lebt. Durch seine deutschen Worte entdecken Sie das echte, wirkliche Land aus verschiedenen Perspektiven.
• Sie erhalten durch den näheren Zugang einen tiefen Eindruck von den Ländern, der auch nach Ihrer Reise noch länger anhält als eine einfache Busrundfahrt mit Phototerminen.
• Sie werden als Gast behandelt. Sie kommen als Freund zu Besuch und werden auch so aufgenommen. Unterwegs mit Freunden kann man auch ihre versteckten Seiten und Geheimtipps entlocken, die sonst nur die Einheimischen kennen.
• Sie bekommen in kürzester Zeit einen komplett anderen Einblick in das Land.

Weniger ist mehr! In großen Reisegruppen werden Sie zu deren Reiseprogramm und Tempo gezwungen. Oft werden die interessantesten Orte einfach ausgelassen, weil die Zeit nicht reicht und es zu lange dauert, bis alle aus der großen Gruppe diese Sehenswürdigkeit besichtigt haben. Manchmal können Sie die Worte des Führers nicht hören, weil Sie ganz hinten in der Gruppe stehen oder die Gruppe einfach zu schnell geht.

Die Stärke unserer deutschsprachigen Reiseführer besteht darin, sich auf die Wünsche der Touristen zeitlich und thematisch einstellen zu können; dazu nehmen sie sich Zeit für Sie. Möchten Sie ein Thema in der Tiefe behandeln, gehen Sie mit dem Reiseführer gemeinsam ins Detail. Wenn Sie auf den Besichtigungen keine Jahreszahlen, sondern Legenden und Anekdoten hören wollen, erzählt Ihnen der Reiseführer genau das. Möchten Sie eine Cafépause unternehmen, trinken Sie Kaffee und der Reiseführer paßt den folgenden Besichtigungsablauf an das verbleibende Zeitbudget an. Deshalb können ganztägige Besichtigungen 5 Stunden, aber auch 8 Stunden und länger dauern – immer nach Ihren Wünschen.

Langes Blättern in Reiseführern und umständliches Suchen in Stadtplänen bleibt Ihnen erspart. Unsere Führer kennen die Orte wie ihre Westentasche und haben alle Informationen im Kopf parat.

Wir setzen uns für einen umweltverträglichen Tourismus ein und engagieren uns für die Verbreitung des Umweltgedankens bei Auslandsreisen. Weiterhin erhalten unsere Reisenden die Möglichkeit, mit Ihrer Reise verbundene Luftverschmutzungen (z.B. durch Flugzeugemissionen) durch ein Engagement bei Atmosfair zu kompensieren.

In der Ukraine selbst achten wir bei der Auswahl unserer Partner auf deren umweltverträgliches Geschäftsgebaren. Einen Teil unserer Einnahmen investieren wir in die weitere Entwicklung von Naturreservaten und den Schutz bedrohter Ökoareale, wie z.B. das Dnepr-Delta.

Wir legen großen Wert darauf, die einzigartigen Naturreichtümer, die wir Ihnen präsentieren, auch zu erhalten und einen ökologisch verträglichen Tourismus anzubieten. Dazu vermitteln und unterstützen wir z.B. Kooperationen zwischen ukrainischen und deutschen Naturschutzverbänden wie der Naturschutzjugend NAJU.

Seit dem Jahr 2007 unterstützt Dreizackreisen die Naturschutzjugend Brandenburg bei der Durchführung einer Jugendbegegnung und Umweltprojekten mit der Organisation "Zeleniy Homen" in Gola Pristan. Dabei konnten die deutschen Jugendlichen bei Ihren Besuchen 2007 und 2009 die Ukraine entdecken und sich mit den ukrainischen Mitgliedern des Vereins über Möglichkeiten und Wege des Umweltschutzes in der gefährdeten Dnepr-Region austauschen. Die ukrainischen Jugendlichen statteten Ihren deutschen Freunden in den Jahren 2008 und 2010 einen Gegenbesuch ab und besichtigten verschiedene deutsche Projekte der Umweltbildung und des Umweltschutzes, die später vielleicht auch in der Ukraine umgesetzt werden können. Der Dialog wird fortgesetzt.